Условия использования

1. Назначение площадки

SAYUZ помогает находить продавцов, услуги и объявления по городам. SAYUZ предоставляет информационную площадку, не является продавцом, покупателем, работодателем, платёжным агентом или стороной сделки между пользователями.

2. Аккаунт

Пользователь обязан указывать достоверные сведения, обеспечивать сохранность доступа и сообщать о подозрительной активности. Один человек не должен создавать аккаунты для обхода блокировки, модерации или ограничений. Действия из аккаунта считаются действиями его владельца, пока не доказано иное.

3. Продавцы и объявления

Продавец отвечает за достоверность профиля, наличие разрешений, законность предложения, качество товара или услуги, цены, фотографии и контакты. Объявления не должны быть дубликатами, вводить в заблуждение или маскировать запрещённое предложение.

4. Значки доверия

Уровни «Одобрен», «Верифицирован» и «Premium Verified» показывают объём проверки, выполненной SAYUZ на определённую дату. Значок не является гарантией будущего поведения продавца, качества товара, платёжеспособности или результата сделки. Перед оплатой проверяйте условия самостоятельно.

5. Запрещённый контент и поведение

• мошенничество, незаконные товары и услуги, подделка документов;
• ложные отзывы, спам, дубли, скрытая реклама и манипуляция рейтингом;
• угрозы, дискриминация, преследование и публикация чужих персональных данных;
• вредоносные ссылки, попытки получить чужой пароль или обойти защиту SAYUZ;
• контент, нарушающий права третьих лиц или применимое законодательство.

6. Отзывы, жалобы и модерация

Отзывы должны описывать реальный опыт. SAYUZ может запросить пояснения, скрыть или удалить контент, ограничить публикацию, понизить уровень доверия, приостановить профиль или заблокировать аккаунт. Решение принимается с учётом материалов жалобы, истории аккаунта и риска для сообщества.

7. Споры

Сначала стороны должны попытаться урегулировать спор напрямую и сохранить переписку, чеки и другие доказательства. Жалоба в SAYUZ запускает проверку контента и аккаунта, но не заменяет обращение в банк, полицию, суд или орган защиты прав потребителей. SAYUZ может содействовать проверке в пределах имеющихся данных.

8. Ограничение ответственности

Мы стремимся поддерживать доступность и точность сервиса, но не гарантируем непрерывную работу, отсутствие ошибок или успешность сделки. В пределах, разрешённых законом, SAYUZ не отвечает за действия пользователей, упущенную выгоду и косвенные убытки. Это условие не ограничивает права, которые нельзя исключить по закону.

9. Изменение и прекращение доступа

Мы можем обновлять сервис и эти условия. При существенных изменениях дата редакции будет обновлена. Пользователь может прекратить использование сервиса; SAYUZ может ограничить доступ при нарушении правил, угрозе безопасности или по законному требованию.

10. Обращения

Для апелляции на решение модерации укажите аккаунт, ссылку на объект и обстоятельства обращения. Используйте официальную поддержку SAYUZ через Telegram. Обращения рассматриваются в разумный срок с учётом срочности и риска.